“网民的反应在一定程度上说明，作为热门冰雪游目的地，雪乡依然具有极高的关注度，大家对雪乡的旅游体验有着较高的期望值，希望当地能够站在游客的角度做出更多积极的改进，以更加规范的市场和更大的诚意服务广大游客。”同程相关负责人表示。

“从去年雪乡宰客事件来看，个别商家的宰客行为直接导致整个雪乡、东北冰雪旅游品牌受损。同时，由于部分游客放大了对目的地的不信任与担忧，也导致自身原有的冰雪旅游需求无法有效释放，因此，是一种双输现象。”吴雪峰表示。

“雪乡的管理者和经营者对雪乡品牌需要做一个长期的规划。”北京联合大学在线研究中心主任杨彦锋表示，作为网红景区，游客的大量涌入，当地政府和经营者都始料未及，也没有及时摆正心态。在东三省，具备打造雪乡这样经典目的地的资源不在少数，雪乡如果想要获得持续的发展必须爱护和重视品牌。

“明示价格相对于以前是一个很大的进步，至少可以让消费者根据透明信息进行消费选择，明明白白消费。当然，作为消费者，都希望价格低一些，在某种意义上这也是使得我国很多旅游企业过于关注支撑低价并获利的能力建设，而常常忽视品牌建设的原因；作为供给者如何做到物有所值，质价相符，瞄准可持续发展而非竭泽而渔，也是重要的课题。北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建表示，网友提出的借鉴西湖管理经验的建议，基本不可行。能否免票，需要综合考虑旅游目的地类型、旅游景区性质、景区与周边配套的空间关系、景区的经营周期等诸多因素。从媒体报道情况看，雪乡还不具备免票条件。

近日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任张庆伟深入到中国雪乡国家森林公园，在考察雪乡智慧管理综合平台时强调，要不断完善平台系统功能，食住行游购娱经营活动要全部纳入平台，实现监管无死角、经营公开透明，让游客得到宾至如归的服务，维护良好旅游市场秩序。对此有业者表示，“黑龙江省委省政府对雪乡旅游市场环境的重视，也让旅游业者对雪乡旅游的未来更加有信心。雪乡能否实现可持续的发展，我们拭目以待。”