故宫:龙景园版权所有,摄影:金玉柱
早前,世界遗产委员会组织专家对我国的部分世界遗产进行了考察和评估指出:我国大部分世界遗产面临的威胁来自于过度开发,世界遗产地被无节制、超容量开发,旅馆、商店、人造景观遍地开花,造成“人满为患”、“屋满为患”。
不知从什么时候开始,旅游策划走进了景区的建设和运营,到现在,不论是新景区的创建还是存量景区的提升,都要找相关的旅游策划机构或旅游策划人士先做景区的旅游策划,似乎不做旅游策划,景区的建设和运营便不知如何进行。然而这些在旅游策划指导下的景区最终经营效果如何呢,从相关数据统计得知,截止2020年,全国大部分的景区处于亏损,除了在几个节假日外,基本上是门可罗雀,更有景区多次挂牌转让却没有接受者揭牌情况出现,从这可以看出,这二十年来,在旅游策划所指导下的我国景区建设是失败的,这也是现阶段我国景区经营乱象的根源所在,这些乱象体现在:
1、整体经营状况庸俗不堪
在经济利益的驱动以及创新能力的缺失下,原本非常有价值的名山名景都千篇一律地引进祈福,膜拜,进而导致各个景区被伪宗教占据,伪和尚,假道士横行,把景区搞得乌烟瘴气,景区经营除了烧香拜佛再无其他亮点,而这些名山名景的自然及人文价值被淹没的无影无踪。
2、人文内容添加胡编乱造
大部分的自然景区本身并没有深厚的,吸引人的人文内涵,为了增加可游性,当下几乎所有的旅游策划都在做着一个同样的事情,就是对一些自然景观做望文生义的解读,导致全国几千家景区都有“望夫石,盼子归,情人峰”等望文生义的景点,更有甚者,许多的旅游策划为迎合低级趣味,将柱状山石往“性”上牵连,美其名曰什么“根文化”,不一而足。
3、大量的建筑设施将自然景区破坏殆尽
我们知道,那些名胜景区之所以让人趋之若鹜,在于其或奇妙,或壮观的自然景观,而这奇妙壮观的自然景象必须是连续的,原生态的呈现才具有价值,现在大量的索道电梯在满足便捷观赏的同时却将这原生态的自然美破坏殆尽,而且这种破坏往往都是致命的无法恢复的。多年前的张家界景区就是因为架设了326米高的观光电梯而被指违反了“世界自然遗产保护公约”,从而被联合国教科文组织亮“黄牌”并最终不得不投巨资进行整改。诚然,这些旅游设施确实方便了游客的观赏,也为景区获得了更多的经济效益,但其对景区的破坏确是致命的,对景区的价值是具有毁灭性打击的,所以孰轻孰重是不容置疑的,而我们的旅游策划往往站在投资方的经济利益角度出发,对这种破坏视而不见,甚至为其辩解,所以说在当今很多景区的破坏性建设中,旅游策划是充当着帮凶乃至主谋角色的。
还有很多旅游策划为了创造更多的经济效益,往往在景区最具价值的地区设置很多休闲度假设施如酒店,度假屋等,这不仅是对自然景区的极大破坏,还导致这些美好的景点被圈起来供少数人享用,这其实是对大多数游客的权利侵害,可惜这种状况在好一点的景区几乎随处可见,指导这类项目建设的旅游策划根本就没有一点策划价值,旅游策划的操守丧失的一干二净。
导致上述让旅游策划变得一钱不值,甚至千夫所指的原因不外乎有两个原因:
1、旅游策划只是甲方的一支笔
很多时候投资方已经有具体的思路和建设内容,但景区建设的法规要求必须有一套完整的规划策划书才能上报主管部门,项目才能立项,才能进行建设,所以投资者找到旅游策划规划机构来出一套文本。这种情况下的旅游策划基本上是按投资者的想法进行编制的,即使方案中有违背旅游策划规划原则的,看在“钱”的份上,旅游策划者一般都会放下操守迎合甲方,更何况好多旅游策划师都看不出其中的危害所在。
2、旅游策划规划机构之殇
还有很多的景区投资者确实是抱着创建或提升景区的真心和美好愿望的,他们也知道自己是门外汉,他们是真心找到旅游策划规划机构来取真经的。只可惜进错了门,拜错了佛,君不见当下好的旅游景区几乎没有哪一个是由旅游策划规划机构事前编制的,导致这种状况的产生主要由下面几种原因造成。
a、专业错位的行业现状
上至坐拥多甲资质的旅游规划设计院,下至四处找食的旅游策划规划拼缝者,这些旅游策划的实际操刀者多是旅游策划专业的毕业生。中国所有的学院里旅游策划教育内容主要围绕资源研究,环境保护,旅游服务而展开,至多再涉猎些浅层的规划内容,他们可能学到了所有的“服务”内容,唯独没有学到他们日后最需要的景区的“创造”技能,而这“创造”技能显然是完全不同的行当了,这就好比现今的“红学家”们,研究起“红楼梦”那是一套一套的,那都比曹雪芹自己还清楚“红楼梦”的奥秘,但你要让他们自己写一部“红楼梦”看看。所以说那些真心找当下的旅游策划规划机构来指导景区创建和提升的投资者就好比委托“红学家”们写一部“红楼梦”一样,是不是进错门,拜错佛了。
b、助理策划师描画宏图的人员配置
现今各大旅游策划规划机构基本上是依靠毕业一至三年的旅游专业的人员在做旅游策划工作,无论在知识储备,还是社会经验,更不说工程建设经验上来说都是远远不能胜任任何一个景区创建和提升的策划工作的,但现实就是他们在全盘制作着景区的策划编制,从定位,到产品,到运营,你说他们策划出的景区日后能有几多活下去的几率。
c、用案例指导景区创建与提升的策划流程
现在的旅游策划已经形成一个放之四海而皆准得套路和流程,那就是:找案例,分析案例,模仿案例,最后拼成一个方案。但很多不明就里的投资方还真拿去用了,能不失败吗。我们都知道任何项目的成功一定是有与众不同的内容做支撑的,从过往的案例中如何能找到与众不同的内容呢。
d、真神一闪而过
现行的旅游策划规划机构还有一个屡用不爽的套路就是,在项目的接触阶段,请一堆专家大腕露脸,以增强甲方的信任感,在项目制作的初期请他们一起开个研讨会,每个专家大腕都说一通他们在各个场合都说过的无数遍的视乎有用实则无用的观点,然后就没有然后了,一切工作就转到上述所说的助理策划师手里往下进行了。但甲方还真以为请到了真神,呵呵了,何况现如今在“专家等于砖家”的时代,他们到底是不是真神还两说。
e、靠热点拼凑的策划方案注定短命
现如今在缺少创新基因和能力,但还能混迹于旅游策划行业也基于另一个法宝,那就是“拼凑热点”。所以这就导致时下的旅游策划文本通篇充斥着各种“热词”,“热句”,“网红项目”等,各种最热门的概念满篇飞。这其实就是导致时下的景点千篇一律的根本原因。
所以说中国近二十多年的旅游策划工作现状是导致当下景区乱象重生的重要原因,也是导致大多数旅游景区无法走上正轨的重要原因。对景区创建和提升的投资者来说,找到旅游策划的“真神”很重要,但得具备识别“真神”的慧眼。