在二三线城市，如何做一个成功的城市级购物中心？

地段是首要因素，只有在城市中心附近，交通动线汇集之处，才有可能打造有影响力和号召力的地标性商业项目。区域型购物中心受限于地段、交通、周边人口及传统消费观念，一般都是满足于周边消费者的日常生活需求，业态相对单一，体验性差，这就决定了其项目的特质。而城市级购物中心的目标群体来源一定是不限于项目周边，而是对全市的消费者都有着独特的吸引力，这种吸引力可能来自品牌组合，也可能来自独特的项目气质。

其次，自持物业、统一经营是必要条件。商业地产蓬勃发展十数年来，无数鲜活的案例表明，前期缺乏科学定位，中期以回笼为目的，后期缺乏系统运营体系的商业项目都无法获得成功。这对开发商、运营商的实力和经验提出了更高的要求。
城市级购物中心瞄准的是全客层，但必须有偏向性的攫取城市中高端消费者人群的青睐。“综合体数量增加并不可怕，可怕的是没有创新”。业内人士分析，“做为一个三线城市，一个城市级的商业综合体即要全业态又要差异化，才能吸引市民反复消费。”

符合当地消费水平的精准定位必不可少，在普遍以快时尚为主打的常州市场上，目前在一线城市方兴未艾的轻奢品牌无疑是下一个市场热点，“高贵不贵”将是让富庶而又精明的常州白领出手的理由。其次就是品牌差异性，在当地市场首次出现的品牌无疑将会成为市民关注的焦点与追捧的对象。有可靠消息表明，即将在今年9月亮相的九洲新世界广场项目，有45%的品牌都是首次在常州亮相，引进了love moschino、Juicy Couture、Vivienne Westwood等轻奢侈品牌，也一举拿下了大润发精品超市、绿茶、GAP、韩寒的“很高兴遇见你”、江苏省首家带人工降雪的“冰雪世界”儿童主题乐园、香港老饭店、小辉哥火锅、好牛、幸福蓝海影院等多个“大陆首家、常州首家、常州最大”品牌，在如此耀眼的品牌光芒下，此项目的开业盛况指日可待。

“让购物者对商业体产生情感，只有情感的维系才有忠诚可言。”

消费行为延伸至精神层面的满足感，购物排在了心理体验之后。区别于第一代沿街商铺，第二代步行街，第三代街区购物中心和第四代室内步行街购物中心，“嗅、味、触、视、听的五觉商业将是决定一个现代商业综合体项目最显著的DNA。”。

在五星级酒店领域已经成熟的香氛系统，在一线城市里逐渐成为了各高品质购物中心提升消费者愉悦感的法宝，目前正逐步的被二三线城市所效仿；以上海K11、北京芳草地项目为蓝本，内外场艺术景观的打造，带来了不一样的视觉感受。

奇妙的虚拟试衣、气幕投影、WII体感游戏，种种体验化智能设备让消费者在逛游的同时，体会到更多的趣味性，增强乐趣和记忆；方便消费者的在线查询系统、餐厅排位系统，反向寻车、电子导视屏、智能手机等线上线下互通，种种o2o科技提供比往日更为便捷，更符合现代消费者行为习惯的信息通路。

在消费者看不见的运营后台，基于WIFI定位系统的消费者行为数据采集、分析，成熟的CRM系统，先进的BI系统等，也是作为一个理性、科学、系统的运营团队所能借助到的工具。我们欣喜的发现，九洲新世界广场的开发商，敏锐的感知到了这一点，对五感营销方面的注重，使其项目成为沪宁线上最值得期待的商业综合体项目，也有希望成为二三线城市商业综合体的标杆。

商业布局、愉悦体验、人文关怀将成为三线城市商业新的出路和大势。“创新才是商业的永恒”，唯有不断的突破与自我否定，自我创新，才是在日益白热化的市场竞争中脱颖而出的根本。二三线城市商业综合体的前路，我们拭目以待。