2015年6月11日，国家旅游局信息中心副主任信宏业现身“2015智慧旅行服务OTS与大数据”论坛，就旅游大数据及“互联网+”做了非常精彩的发言。以下是信副主任的发言实录：

近年是一个创新的时代，也是一个发展的时代，是一个变化万千的时代，这样的时代基本上是百年一遇，尽管挑战非常大，这个时代是从无知到了解，到最后成功，这样的过程在事后的30年、50年，大家会感觉到很可笑，但这就是实实在在的社会发展。用50年后的观点看今天，有这样几件事情留在我们记忆当中，比如说电子商务，比如说大数据，比如说移动互联网。

电子商务不仅是支付方式的变革，更是完全调整了社会组织架构和组织模式，电子商务的影响是持久的，比如说现在最典型的是工业化，工业化在电子商务介入之后，他整个形态发生了很大变化。同样大数据也是一样，如果是电子商务改变了社会组织形态，大数据改变了思维方式，还有一个叫移动通讯，改变了我们的生活形态，这一点随着今后的发展，可能会越来越得到澄清。

旅游产业是一个社会产业，但旅游产业有一个与其他企业不同的特征，就是它的感性化，我们旅游产业时间不长，我们通过我们摸索的经验在做，感性产业有感性产业的优势，因为他是服务行业，服务行业的感性化是服务行业的特征，如果没有理性的思考，一个产业发展到一个阶段一定好发生问题，到我们经济发展到一定程度的时候，当我们发展前景让无数投资商憧憬的时候，我们要意识到一点，一个事情小的时候可以做的，中度可以适度调整，当他做大，他一定要用更科学的、严谨的、理性的方法来思考，智慧旅游给我们重新规划、静思的过程，这个过程就是感性产业的理性思考。

大数据离我们到底有多远，提到大数据我不得不提另外一个词，就是互联网＋，互联网＋到底是什么？说句实在话我也不知道，如果说智慧旅游是一个概念的话，我觉得互联网＋一般就是一个理念，理念和概念有什么差别？互联网和我们产业相结合很多年，我们算不算“互联网＋”，如果说总理提出来了，我觉得李克强提出来的互联网＋和马化腾提出来的互联网＋不一样，总理说今后要做“互联网＋”，我们以前做的都是“＋互联网”，互联网跟我们的生活、产业发展、企业经营一直有关系，只是这个关系过于皮毛，过于表象，过于工作化，30年前我从公司辞职下海，他说你会使用复印机和传真机，我说我会。我们对“＋互联网”的理解就是这一步，我们互联网结合了，作为旅行社产品上网了，其他模式该用的都用了，但有一点，我不能比落后，这是“＋互联网”的典型特征，在这个特征面前有一个实实在在的说法，“＋互联网”是什么？是传统为体、网络为用，什么都没有变，就是一个工具。

今天“互联网＋”一定是网络为体，创新为用，今天“互联网＋”就一定是融汇对神经里、骨骼里、业务里面，这才是“互联网＋”的概念，但是怎么融？融早了就是飞蛾投火，融晚了就会落后，一定在合适的发展阶段，合适的市场需求做一件合适的事情，“互联网＋”永远不晚，时机是第一要件。

“＋互联网”和“互联网＋”之间如果有质的飞跃，有很多东西需要融会贯通，但是有一个东西是它的重要要件，就是大数据的应用，如果从＋互联网到互联网＋，我对数据应用没有任何提升，我想这个“互联网＋”一定是不彻底的。有人说中国人不善于创新，实际上我们儒家就有创新，比如说一叶知秋，我们大数据也是一样，第一个问题是由行而实，各个楼堂馆所建了大数据中心，所以表面上打着云平台，结果出现无数个云平台，我想只是光打雷。第二个是由大而威，适合移动胡时期人类的东西，博客变成了微博，短信变成了微信，一系列的东西都是互联网时髦的东西，以后提大数据就是大数据微应用，从大数据如何分析出受众的潜在的需求，我觉得是最根本的需求我举两个例子，一个是天气预报，他说我要大数据，我要把美国、俄罗斯的卫星图都要拿过来，他说要做长期的天气预报，他说越小的天气预报越难做，所以我要做小。分析出来的东西确定地质板块的活动，所以旅游行业也一定要立足于大数据，大数据的目的一定是发现原来微观所不曾发现的应用，这个就是大数据最关键的所在。再有就是大数据的有力而外，有人说大数据必须达到多少量才是大数据，一定形成社会共享，行业共享的机制、体制、模式和发展方向，如果大数据还是各自为政，我觉得这个大数据对行业发展没有用。

如果说大数据的发展到底离我们有多远，首先我说他的意义，这个意义决定它不能离我们太原，未来发展中，不管产业还是百姓，大数据永远是产业核心竞争力，一定会成为企业核心竞争力，成为产业发展的脊梁，掌握大数据的企业会在市场上先行一步，战得更广阔的空间，到底有多远就是咫尺天涯，这个词太虚，实际上大数据不在于你有多少数据量，他在于一个理念，你说大数据到底有多远，只要概念的正确与否，就决定了大数据，或者是众里寻他千百度，或者就在灯火阑珊处。

（来源：智慧旅行）