2.全域服务促品质。各地、各有关部门全面做好旅游服务保障工作，确保假日旅游工作有序进行，切实提升假日旅游服务水平。云南省公安、道路交通、民航、铁路等多部门协同配合，保障了国庆假日旅游市场平安祥和。10月5日，一名德国游客在虎跳峡徒步时，不慎掉下山崖受伤、迷途被困，经迪庆州假日办组织，在当地政府、派出所、旅游执法队和居民的全力搜救下顺利获救。四川甘孜藏族自治州境内的折多山出现降雪天气，导致一千余台车辆滞留折多山。甘孜州假日指挥中心连夜启动应急预案，甘孜州、康定市两级组织调集800多名警力赶往折多山，会同公安、交通、消防、应急、民政、卫生、食药监等部门通宵奋战，出动救援排险车辆、机具开展溶雪、堆雪清除、疏导、救助、交通引流工作，全力疏导滞留折多山的车辆。河南云台山景区2000名员工人践行服务员、安全员、保洁员等“五员一体”服务理念，为游客假期保驾护航，重渡沟景区所有经营场所的公厕免费开放，农家宾馆免费提供茶水服务，村组干部和观光司机一道承担交通疏导工作，所有疏导员统一服装、文明服务。
10月3日晚，民间艺人在贵州省普定县龙场乡秀水村表演“铁水冲龙”  | 新华社发 秦刚 摄

3.景区限流重疏导。针对景区门票降价带来的客流激增，各地积极引导景区采取限流措施，及时发布旅游信息，引导游客合理安排行程。湖南省及时公布全省纳入监控的127家景区每日接待人数、门票收入，实时更新景区承载量的动态信息，引导游客合理安排行程。江苏省向社会公示全省619家A级旅游景区合计656个景点的单日最大游客接待量和瞬时客流量基本信息，苏州拙政园、狮子林景区继续实行从今年9月1日起试行的全网络实名预约售票机制；南京中山陵景区实行“免费预约”参观制。江西景德镇古窑民俗博览区、御窑厂、瑶里景区、萍乡武功山景区，采取门票预约服务、增配观光车运力、实时公布景区客流信息等措施，合理疏导客流。

4.智慧旅游更便捷。各地纷纷利用智慧旅游系统及相关新媒体平台，强化旅游服务、市场监管、客流疏导等工作。“游云南”APP于国庆假期正式上线，具备“刷脸”入园与智慧导览、智慧厕所、诚信体系与“一键投诉”等8大核心亮点。安徽启动全省智慧旅游系统，监测重点景区实时游客数量、景区游客分布状况、进入景区各路口交通路况，针对客流量将要达到峰值的景区，各地及时启动旅游高峰客流黄色预警机制。河北建设完成“全省旅游产业运行监测与应急指挥中心”，在线预订、智能导游、分享评价等智能化旅游服务得到普遍应用。河南清明上河园通过智慧旅游做到“10分钟入园、10分钟购物、10分钟找失”，芒砀山景区通过大数据共享使旅游交通更加畅达。福建初步建成全省智慧旅游系统，包括建成基础数据云、景区云、旅行社云等云数据中心，“笨游”APP为来闽游客推荐1-3日游和6-7日游等线路，成为游客乐享清新福建的首选。

5.综合监管见成效。各地强化部门协作，加大市场综合监管力度，切实维护游客合法权益，营造良好假日旅游环境。北京市严厉打击“六黑”乱象，全市各部门、各区针对旅游市场秩序累计出动执法人员21415人次、车辆1998台次，检查旅游车辆691台次、导游459人次、旅游企业4789家次，全市无重大旅游投诉。宁夏对重点景区进行市场秩序和安全检查，对旅游团队的导游带团执业情况进行了随机检查，中卫市持续加大对“黑车”“黑导”打击治理力度，联合公安、运管等部门在重点景区、重点线路排查旅游车辆。福建对交通集散地、景区、酒店、旅游餐饮场所等游客密集场所的安全防范措施,旅游道路、车辆、大型游览游乐设施进行了全面检查。河北旅发委领导及相关处室实施包联责任制，组成5组分包全省13个市和雄安新区，重点检查旅游包车安全监管等。

来源：文化和旅游部官网