“十一黄金周”，一年一度的旅游“超级假日”，可以说这为期八天的时间是旅游业者的“春天”——吃肉吃到塞住牙，数钱数到手发麻。可就在黄金周结束后的第一天，国内在线旅游平台的龙头老大携程，却“摊上事了”。

10月9日晚，女艺人韩雪在微博控诉携程，称因隐藏的捆绑消费被套路了，并奉劝大家“看清楚再走！从微博的内容来看，韩雪显然是对携程积怨已久，微博上写道：“曾经多次发现，并手动取消，隐藏在订票信息下的｛预选保险框｝。然而，百密一疏。心碎的（地）发现，机智的我依然被套路了。

除了捆绑销售外，韩雪还指出携程存在“酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题”，并表示多次投诉无果。

在微博发出后，一时间引起了网友的大量关注，纷纷炮轰携程误导消费者，大呼“携程在手，看清楚再走”。随后携程捆绑销售的问题逐渐放大，越来越多被“坑”过的人出来发声，表示捆绑销售确实让人很反感很无奈，但消费者多次投诉无果，无计可施没有办法。从消费者的角度讲，选择携程是为了方便旅行购票，而捆绑销售不但让消费者多花钱还得不到想要的服务，不得不说携程的做法很让人深恶痛绝。

其实不止是携程，国内旅游平台整体都充斥了这种“套路”，例如在有些网站购买机票支付时也会有保险以及贵宾休息室等产品与机票捆绑销售。大部分在线平台都会默认购买航空意外险、酒店优惠券、贵宾休息优惠券这类增值产品，不仅是默认选择，而且取消选择很麻烦，取消的选项很不起眼等等。当然了，这背后的利益链条不只涉及到在线旅游平台，还包括相关保险公司及航空公司。

龙景园觉得，增值服务虽然可以提升用户的体验感，但其设立的首要原则是自愿、自由，也必须是自愿、自由。如果平台越俎代庖，反而会令用户产生反感，过犹不及。

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