首页>新闻快递>正文

“智”与“慧”如何相得益彰

2018-06-06 中国旅游报 心声 点击量:

智慧旅游

2014年,“智慧景区”一词该怎样“详解”、如何“实操”,自然成为我国很多旅游景区管理者口中的谈资。不少人简单地把“智慧景区”看做是“数字景区”的“另一种说法”,也有一些人把“智慧景区”仅仅解释为“增添景区科技元素”。

    在互联网走到每一个人身边时,“智慧旅游”自然成为景区的关键词,在管理层面显而易见的成果包括:云计算、物联网等新技术,尤其是连接移动互联网、借助便携的终端上网设备及时、准确、积极主动地了解旅游资源、旅游经济、旅游应急、旅游客流量等方面的信息;在服务层面上包括:进入景区的游人,可通过移动终端即时了解所需信息,实现即时智能导航定位,自动识别自己所在的位置以及附近的景点连同配套设施,特别是用于各类度假指引信息的手机App应用平台亮相后,游客体验APP应用后,即可快速获取景区展示内容、附近服务设施现状、线路规划、优惠信息及出行参考。抵达景区后,Wifi网络无线覆盖,使APP程序、微信平台成为游客身边的“无形导游”,随时随地为游客服务……然而,如果静下来深思,似乎还有很多“智能”外亟待深化、升级的东西,也可解释为“慧”。譬如,这些凸显时尚科技的“自助型”览胜方式,并非每一个人都能熟练、有效地掌握、运用,特别是老年游客,对智能手机功能性了解不够,一些文化层次较低的游客,即使拿着智能手机,也不知如何用手机来解决问题。再有就是使用智能导览服务是否产生费用等问题。

    先说老年客户群。至今为止,笔者没有听说那个旅游景区专为老年人“量身定做”智能化导览设施。其实,老年人未必不能接受为之“量身定做”的时尚科技产品。北京一些老年公寓早已使用“老年电子定位系统”,该终端还可实现一键紧急呼叫、一键亲情呼叫、实时定位等功能……

    2013年12月26日,中国社会科学院及社会科学文献出版社联合发布《社会蓝皮书:2014年中国社会形势分析与预测》,权威性统计了中国老年人的数量:2013年60岁及以上老年人口达到2亿人。这样一个庞大的社会群体,是否需要科技研发人员静下心来琢磨一下方便老年人游景区的“智慧工具”?

    再说持久性和不断创新的重要性。广义的“智慧景区”,是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。笔者在走访景区时发现,一些用于照明、装饰或救助的太阳能灯杆早已“退役”,甚至荒废。问其原因,发现价格可承受性、生产规模不足和产品针对性较弱等方面的问题十分突出,导致某些景区在蓄能电池失效后,因计算用电成本大于购买新电池的成本而“作罢”,从而影响持续发展的脚步。笔者以为,相关科技研发人士在设置节能环保智能设施时,是否也该思索一下“节支”问题?

...
扫描二维码,关注龙景园
公司地址:北京朝阳区媒体村天畅园4号楼
24小时电话:15901324468; 010-64528976
邮箱:bjljy_2012@126.com; bjljy_2012@sina.com
本网站部分内容(包括但不限于本文的文字及图片)来源自网络,一切相关著作权利归属于原作者所有,如有异议请告知,我们将及时处理

相关主题

免责条款

Copyright © 2012-2032 bjljy.net 北京龙景园旅游规划设计院有限公司 版权所有 京ICP备 13031737号-1