坚持规范化，人性化，进一步提升旅游管理水平

管理服务水平的高低，决定着景区可持续发展的兴衰与成败。今年，周村古商城重点从以下几个方面进行提升：

丰富参观游览内容。对大染坊、票号展览馆等小景点进行提升改造，设计制作体现鲁商文化的大算盘，规划建设猴子庙等景点，继续策划游客能够参与的活动项目，进一步丰富景点文化内涵，做大做响“鲁商发源地”文化旅游品牌。

美化景区发展环境。按照创建国家5A级景区的标准和要求，对景区现有的旅游标识系统重新设计制作，规划建设5星级旅游厕所，继续对景区大街、丝市街、银子市街等主要街道实施立体绿化，沿街业户免费配发盆景，进一步优化游客参观环境。

组织开展“大家看景区活动”。 严格按照创建5A级景区的标准和要求，每月组织抽调相关人员对景区进行明查暗访，对存在的问题及时进行整改和提升。

加强员工教育培训。在深入贯彻质量与环境双体系认证的基础上，采取专家授课、观看录像、举办比赛、参观学习等多种方法，全面提升员工的服务水平，形成“人人是旅游形象，处处是旅游环境”的良好氛围。

坚持多形式，多渠道，进一步扩大旅游宣传力度

市场营销水平的高低决定着景区可持续发展的人气和商气。今年，周村古商城紧紧围绕“做旺人气”这篇文章，创新营销思路和手段，重点从以下方面突破：